Како навистина е помагањето на странци кои сакаат самоубиство

Содржина

• Преглед за

Даниел * е 42-годишна професорка во средно училиште со репутација дека ги прашува своите ученици за нивните емоции. „Честопати јас сум таа што вели:„ Па, како се чувствуваш? ““, Споделува таа. „Така сум познат како. Даниел ги усоврши своите вештини за слушање во текот на 15 години од можеби најинтензивната и највисоката форма на активно слушање: одговарање на повици на 24-часовната телефонска линија за спречување самоубиства на Самарјаните, која оствари преку 1,2 милиони повици во изминатите 30 години На Даниел признава дека иако работата може да биде исцрпувачка, таа е мотивирана од сознанието дека нуди потенцијално спасувачка поддршка на странци во најлошите моменти од нивниот живот.

Извршниот директор на Самарјаните Алан Рос ја повторува Даниела кога ја нагласува тешкотијата да се комуницира со оние во криза. „Триесетгодишното искуство нè научи дека без разлика колку луѓето се добронамерни, без разлика на нивното потекло или образование, повеќето луѓе не се ефективни слушатели и не ги практикуваат основните однесувања за активно слушање кои се клучот за ангажирање на луѓето, особено оние кои се во неволја“, објаснува тој. Меѓутоа, Даниел разбира дека нејзината улога не е да дава совети, туку да ја придружува. Разговаравме со неа за нејзиниот пристап кон примање повици, кои ги смета за најтешки и зошто продолжува да волонтира.

Како станавте оператор на жешка линија?

"Сум бил со Самарјаните од Newујорк околу 15 години. Бев заинтересиран да направам разлика ... Имаше нешто во погледот на рекламата за жешката линија што ми го привлече вниманието. Имав пријатели кои се обидуваа да се самоубијат години пред тоа, па Мислам дека понекогаш ми беше на ум и тоа како да им помогнам на луѓето кои се справуваат со тие чувства“.

Каков беше тренингот?

„Обуката е прилично исцрпувачка. Ние правиме многу играње улоги и вежбање, така што вие сте на самото место. Тоа е интензивен тренинг и знам дека некои луѓе не успеваат. Тоа трае неколку недели и месеци - прво, тоа е обука во училница, а потоа добивате повеќе на работа со надзор. Тоа е многу темелно “.

Дали некогаш сте се сомневале во вашата способност да ја извршите оваа работа?

"Мислам дека единственото време кога некогаш сум почувствувал дека е кога можеби имав работи што се случуваа во мојот живот кои беа стресни или мојот ум беше преокупиран. Кога ја работите оваа работа, навистина треба да бидете фокусирани и подготвени да прифатете каков било повик - кога и да заѕвони тој телефон, треба да земете што и да е, па ако не сте на вистинското место за тоа, ако главата ви е на друго место, мислам дека е време да одморите или да заминете.

"Ние не правиме смени еден до друг; имате време да се одморите од тоа, така што не е како да е секојдневна работа. Смената може да трае неколку часа. Јас сум и надзорник, Јас сум некој што ќе биде на располагање за да разговара со волонтерите. Јас [исто така] неодамна започнав да ја олеснувам групата за поддршка што ја имаат за луѓе кои изгубиле сакана личност од самоубиство-тоа е еднаш месечно, така правам различни работи [кај Самарјаните]“.

Како може одреден повик да биде тежок за лицето што го прима?

„Понекогаш, има луѓе кои се јавуваат за одредена ситуација, нешто како раскинување, отпуштање или расправија со некого... Тие се во криза и треба да разговараат со некого. Има и други луѓе кои имаат постојана болест или постојана депресија или некој вид болка. Тоа е различен вид разговор. Секој од нив може да биде тежок-сакате да бидете сигурни дека таа личност е во состојба да изрази како се чувствува. Можеби се во зголемена состојба на емоции и широк спектар на емоции. Можеби се чувствуваат навистина изолирани. Се обидуваме да ја ублажиме таа изолација.

"Секогаш мислам дека тоа им помага да го пребродат тој момент. Може да биде тешко-некој може да зборува за нивната неодамнешна загуба, некој што почина, [и] можеби некој умре [неодамна во мојот живот]. Тоа може да предизвика нешто За мене. Или може да биде млад човек [кој се јавил]. Може да биде тешко да се слушне дека некој млад човек толку многу страда“.

Дали телефонската линија е зафатена во одредени времиња од другите?

„Постои типична претпоставка дека декемвриските празници се полоши, [но тоа не е точно]. Има одливи и текови. Јас волонтирав на речиси секој празник - четврти јули, новогодишна ноќ, сè… Едноставно не можете да го предвидите "

Како би го опишале вашиот пристап кон помагање на луѓето?

„Самарјаните веруваат дека луѓето можат да ги изразат своите мисли и чувства без осудување. Ние не сме таму за да даваме совети; сакаме луѓето да имаат место каде што може да се слушнат и да го поминат тој момент ... Тоа продолжува во комуникација со луѓето во вашиот живот, само да бидете во можност да слушате што некој вели и одговори на тоа, и се надевам дека и тие ќе го сторат тоа, но не секој има обука “.

Што ве тера да волонтирате?

"Едно нешто што ме држи кај Самарјаните, со ваков вид на работа, е тоа што знам дека не сум сам. Тоа е тимски напор, иако кога сте на повик, тоа сте вие ​​и повикувачот ... јас знам дали ми треба поддршка, имам резервна копија. Можам да известам за секој предизвикувачки повик или повик што можеби ме погодил на одреден начин или предизвикал нешто. Идеално, тоа е она што го имаме и во животот: луѓе кои ќе н to слушаат и бидете таму и бидете поддржувачи.

„Тоа е важна работа, таа е работа со предизвик и секој што сака да ја испроба треба да ја побара. криза и немаат со кој друг да разговараат. Кога ќе заврши смената, се чувствувате дека, да, тоа беше интензивно... Само сте исцедени, но тогаш е како, во ред, јас бев тука за тие луѓе, и јас можев да им помогнам да го пребродат тој момент. Не можам да им го променам животот, но можев да ги слушам и тие беа слушнати“.

*Името е сменето.

Ова интервју првично се појави на Refinery29.

Во чест на Националната недела за превенција на самоубиства, која се одржува од 7 до 13 септември 2015 година, Рафинерија29 создаде серија приказни кои разговараат за тоа како е да се работи на телефонска линија за самоубиство, тековни истражувања за најефикасните стратегии за превенција од самоубиства и емоционалната жртва од губење на член на семејството поради самоубиство.

Ако вие или некој за кого се грижите, размислувате за самоубиство, ве молиме јавете се на Националната животна линија за превенција од самоубиства на 1-800-273-ЗБОРУВАЕ (8255) или на кризната линија за самоубиство на 1-800-784-2433.

Преглед за