Станете Емпатичен слушател во 10 чекори

Содржина

• 1. Поправете го говорот на вашето тело
• 2. Исчистете ги одвлекувањето на вниманието
• 3. Слушајте без да судите
• 4. Не правете го тоа за вас
• 5. Бидете присутни
• 6. Обрнете внимание на невербалните сигнали
• 7. Избегнувајте да нудите решенија
• 8. Не ги минимизирајте ги нивните грижи
• 9. Рефлектирајте ги нивните чувства
• 10. Не грижете се дали ќе го направите погрешно

Емпатичното слушање, понекогаш наречено активно слушање или рефлективно слушање, оди далеку од едноставно обрнувањето внимание. Се работи за да се направи некој да се чувствува потврден и виден.

Кога ќе завршите правилно, слушањето со емпатија може да ги продлабочи вашите врски и да им даде на другите чувство на припадност кога зборуваат со вас. Уште подобро? Лесна работа е да се научи и да се примени во пракса.

1. Поправете го говорот на вашето тело

Првиот чекор кон да покажете некому дека го има вашето целосно внимание е соочување со него и одржување контакт со очите на опуштен начин.

Обично, кога некој зборува со нас, може несвесно да се свртиме од нив и да го вежбаме нашиот список за намирници или да помислиме на места каде што сакаме да одиме на вечера. Но, емпатичното слушање го вклучува целото тело.

Замислете дека вашиот најблизок пријател се појавува на закажаниот датум за ручек. Дали случајно би ја прашале што не е во ред со твоето рамо? Шансите се, вие веднаш би се свртеле за да се соочите со неа. Имајте цел да го сторите истото во секој разговор.

2. Исчистете ги одвлекувањето на вниманието

Честопати сме толку зафатени со нашите телефони што не сфаќаме кога некој пред нас се обидува смислено да се поврзе.

Наместо да одговарате на СМС-пораки и да кимате со главата, заедно со што и да каже вашиот партнер, оставете ги сите уреди и замолете ги да го сторат истото. Ослободејќи се од одвлекувањето на вниманието, можете да се фокусирате едни на други и да бидете поприсутни.

3. Слушајте без да судите

На луѓето им е тешко вистински да се поврзат кога ќе се чувствуваат оценети. За да го избегнете ова, бидете внимателни кога ги слушате и избегнувајте да одговарате со неодобрување или критика, дури и ако вие лично не се согласувате со она што го зборуваат.

Кажете дека некој пријател ви се доверува дека имаат проблеми во нивната врска. Наместо веднаш да се зафатите со она што мислите дека го прават погрешно во врската, одете на нешто според следниов начин: „sorryал ми е што го слушнав тоа, мора да бидете под голем стрес во моментов“.

Ова не значи дека не можете да давате предлози, особено ако тие ги побараат за нив. Само не правете го тоа кога играте улога на слушател.

4. Не правете го тоа за вас

Обидете се да се спротивставите на кажувањето на сопственото гледиште кога тие споделуваат нешто важно со вас.

Ако некој само што изгубил роднина, на пример, не реагирајте со спомнување на вашите сопствени загуби. Наместо тоа, покажете им дека се грижите поставувајќи дополнително прашање за нивното искуство или едноставно нудејќи им поддршка.

Еве неколку одговори со почит што можете да ги испробате:

• „Многу ми е жал за вашата загуба. Знам колку ги сакаше “.
• „Кажи ми повеќе за твојата мајка“.
• „Не можам да разберам како се чувствувате, но тука сум кога ми требате.“

5. Бидете присутни

Кога другата личност зборува, избегнувајте да размислувате што ќе кажете следно или да ги прекинете. Забавете ги работите и почекајте паузи во разговорот пред да влезете.

Обидете се да се сконцентрирате и да сликате што тие зборуваат за да ви помогнат да бидете будни во подолги конво.

6. Обрнете внимание на невербалните сигнали

Не слушајте само со ушите.

Може да кажете дали некое лице се чувствува возбудено, вознемирено или презаситено со тоа што го забележува говорот на телото и тонот на гласот. Забележете го изразот околу нивните очи, уста и како седат.

Ако на вашиот партнер му се паднат рамената додека ви кажуваат за нивниот ден, на пример, можеби ќе им треба дополнителна поддршка.

7. Избегнувајте да нудите решенија

Само затоа што некој ги споделува своите проблеми, тоа не значи дека за возврат бараат совет. Запомнете дека повеќето луѓе бараат валидација и поддршка и веројатно нема да бидат заинтересирани да ги слушнат решенијата што можете да ги понудите (без оглед колку се тие со добра намера).

Ако вашиот пријател само што ја изгубил својата работа и сака да пропушти, на пример, избегнувајте веднаш да предложите места на кои можат да ја испратат својата биографија (може да ги понудите овие информации подоцна доколку изразат интерес). Наместо тоа, оставете ги да преземат одговорност за разговорот и да дадат ваш придонес само доколку ве прашаат.

8. Не ги минимизирајте ги нивните грижи

Емпатичното слушање значи да бидете свесни за време на непријатни разговори и да не ги негирате грижите или грижите на другата личност.

Дури и ако ви се чинат мали проблеми, едноставно признавањето на нивните чувства може да направи да се чувствуваат слушнати и потврдени.

9. Рефлектирајте ги нивните чувства

Кога слушате, важно е да покажете дека сте разбрале што се обидува да ви каже другата личност. Ова значи климање и нудење повратни информации со запомнување на деталите и повторување на клучните точки назад кон нив.

За да покажете доказ дека слушате, пробајте ги следниве фрази:

• „Мора да бидете воодушевени!“
• „Се чини дека се чини тешка ситуација“.
• „Разбирам дека се чувствуваш повреден“.

10. Не грижете се дали ќе го направите погрешно

Никој не е совршен. Можеби имате моменти во разговор кога не сте сигурни што да направите или да кажете. И понекогаш, може да кажете погрешна работа. Секој прави во одреден момент.

Наместо да се грижите дали правилно слушате или одговарате, фокусирајте се на тоа да бидете присутни. Почесто отколку не, луѓето едноставно сакаат да бидат слушани и разбрани.

Синди Ламоте е хонорарна новинарка со седиште во Гватемала. Таа често пишува за пресеците помеѓу здравјето, здравјето и науката за човековото однесување. Таа е напишана за The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post и многу други. Пронајдете ја на cindylamothe.com.